Häva bilköp - så gör du
Inledning
Att häva ett bilköp innebär att köparen avbryter avtalet och får tillbaka pengarna som betalats för bilen. Det är ett steg som kan tas om bilen lider av allvarliga fel och säljaren inte har uppfyllt sina skyldigheter att åtfärda dessa fel enligt köprättsliga bestämmelser. Det är dock inte möjligt att häva ett köp om säljaren snabbt åtgärdar felet eller om det det inte finns någon giltig anledning till hävning.
När man köper en bil görs en betydande investering och både nya och begagnade blir kan drabbas av fel. Bilköpet är ofta en viktig milstolpe i livet som ger en känsla av frihet och oberoende. Tyvärr kan det ibland uppstå situationer där bilen inte lever upp till förväntningarna vilket kan leda till känslor av missnöje eller bedrägeri. I sådana fall kan det vara nödvändigt att överväga att häva bilköpet.
Det är därför viktigt att känna till sina rättigheter och förstå de procedurer som krävs för att häva ett bilköp, inklusive skillnad mellan köp av bil från handlare eller privatpersoner, reklamation, fel, konsumenträttigheter, åtgärder från säljaren, samt stegen för att säkra framgång i en tvist med en bilfirma.
Konsument
Du har särskilt starka rättigheter som konsument. Det förmodas nämligen att det var fel på bilen innan köpet om inte säljaren bevisar motsatsen i många situationer. Läs mer om Tvåårsregeln.
Konsumentköplagen
En konsument är en person som köper varor av näringsidkare utanför ändamål som huvudsakligen faller utanför näringsverksamhet (privata ändamål). Jämfört med övriga köprättsliga lagar så är du särskilt skyddad bakom en, för din fördel, stark lagstiftning.
Förståelse för fel och krav vid bilköp
När det gäller bilar är det viktigt att förstå att ett fel som uppträder inte alltid utgör ett juridiskt fel enligt köprätten. Begagnade bilagar är föremål för kontinuerligt slitage under sin livslängd vilket ökar med ålder och körsträcka. Komponenter som torkarblad, däck och bromsbelägg anses normalt inte vara säljarens ansvar om det inte har avtalats om specifika krav eller om säljaren har uppgett att dessa var i utmärkt skick vid köpet.Förslitning och faktiska fel som uppstår på en begagnad bil betraktas vanligtvis inte som köprättsliga fel eftersom att det kan förväntas på en begagnad bil. Å andra sidan kan en ny eller nära ny bil förväntas vara i princip fri från slitage.
Det som kan krävas av säljaren beror på faktorer som bilens förväntade livslängd körsträcka, ålder och priset som betalats för bilen. Oavsett bilens ålder och körsträcka har du alltid rätt att förvänta dig en trafiksäker bil av en bilhandlare som kan klara en kontrollbesiktning om inget annat har avtalats separat.
De huvudsakliga orsakerna till att en bil anses felaktig enligt konsumentköplagen inkluderar
- Bilen inte stämmer överens med muntliga eller skriftliga avtal med säljaren
-Bilen inte uppfyller rimliga förväntningarutifrån ålder , körsträcka och pris.
- Bilen inte stämmer överens med information som lämnats av säljaren före köpet eller i marknadsföringen
- Säljaren har inte informerat om viktiga förhållanden som de borde ha känt till
Ursprungligt fel
Det är viktigt att notera att felet ska vara ursprungligt, det vill säga att det fanns vid köpet även om det upptäcktes senare. Under de första två åren efter köpet antas felet ha funnits vid köpet men säljaren måste bevisa att bilen var felfri vid leveransen för att undgå ansvar. Ju längre tid som har gått och ju fler mil som har körts desto lättare blir det för säljaren att bevisa att bilen inte hade några fel vid köpet.
Garanti
Om bilen har en garanti som täcker det aktuella felet ansvarar säljaren om felet uppstår inom garantitiden. Det är viktigt att förstå garantivillkoren för att förstå säljarens ansvar.
Reklamation
Det är nödvändigt att reklamation sker i rätt tid för att inte förlora sin hävningsrätt. Vi hjälper till med din reklamation Läs mer om reklamation.
Avhjälpande
Säljaren har i normalfallet en rätt att åtgärda felet innan en konsument har rätt att häva köpet. Läs mer om säljarens avhjälpanderätt.
Krav
Det är viktigt att skicka ett tydligt krav. Vi hjälper dig att upprätta ett juridiskt kravbrev till bilhandlaren. Vi erfar att kravet är en viktig del för att få en snabb lösning på tvisten.
Ränta
Det är inte ovanligt att bilhandlare drar ut på tiden. Det är besvärligt om bilköpet har finansiera med kreditlån som du kanske helt i onödan måste betala under tvisten med bilfirman. Det är därför viktigt att känna till att köpare vanligtvis har rätt relativt hög ränta medans tvisten pågår.
Förhandling
Det är inte ovanligt att motparten hör av sig för att förhandla om priset. Vi diskuterar dina intressen och går noga igenom intressena och förbereder oss för ett förhandlingsmöte med bilfirman för att få ut det bästa alternativet för dig. Det brukar dock på grund av de goda förutsättningarna som lagen ger konsumenten leda till en full återbetalning av bilen enligt vår erfarenhet.
Stämningsansökan
En stämningsansökan ska innehålla en mängd olika komponenter för att vara komplett. Det är att rekommendera att låta någon på en juridisk byrå att upprätta en stämningsansökan. Värt att komma ihåg är att förlikning är möjlig även efter stämningsansökan är inskickad.
Rättegången
Under rättegången möts parterna med sina ombud i domstolen. Under rättegången sker sakframställan, presentation av bevisning, och förhör med eventuella vittnen. Vi har erfarenhet av att få domstolar att förpliktiga bilhandlare att återbetala hela beloppet till våra lienter och vinna framgår i mål där en konsumenter vill ha hävning av köp av personbil.
Kronofogden
Vi hjälper dig hela vägen. I vissa fall underlåter vissa förlorande bilfirmor att betala beloppet trotts domstolen. Vi ser till att skicka in en ansökan till Kronofogden för att du tillsist ska få dina pengar återbetalade.
https://fridlundjuridik.se/hava-bilkop-begagnad-bil-privat
Kristoffer helped us a lot! We had huge problem with car dealership. We were so worried because we dont know much about the swedish law. He explained everything clearly and calm. Very professional. We were so stressed but he made it better. He's honest and didn't promise things he couldn't do. We're really really thankful for his help. He's great lawyer.
Kan bara starkt rekommendera Kristoffer Fridlund!! Redan från första samtalet kände jag mig hörd och trygg. Han är otroligt professionell, lyhörd och alltid tillgänglig för att svara på mina frågor. Att hamnar i ett juridisk bilärende kan vara stressande, men tack vare hans stöd kände jag mig aldrig ensam.
Jag är djupt tacksam och kan helhjärtat rekommendera han till alla som behöver juridisk hjälp.
(Translated by Google)
I can only highly recommend Kristoffer Fridlund!! From the first conversation I felt heard and safe. He is incredibly professional, responsive and always available to answer my questions. Being involved in a legal car matter can be stressful, but thanks to his support I never felt alone.
I am deeply grateful and can wholeheartedly recommend him to anyone who needs legal help.
Jag kan verkligen rekommendera Kristoffer när man blivit lurad av en bilhandlare. Klar och tydlig vid samtal. Man känner att han bryr sig och gör sitt bästa för dig. Tar sig alltid tid när man har frågor. Jag rekommenderar Kristoffer när de gäller tvist med bilhandlare.
(Translated by Google)
I can really recommend Kristoffer when you have been scammed by a car dealer. Clear and concise when talking. You feel that he cares and does his best for you. Always takes the time when you have questions. I recommend Kristoffer when it comes to disputes with car dealers.
Kristoffer hjälpte mig med en biltvist när jag hade köpt en bil från Riddermark AB och hade ingen aning om att bilen hade defekt motor. Efter några månader så la den bara av och dom undvek först att ta ansvar, tills jag fick hjälp av Kristoffer med kravbrev & sedan stämning. Jag rekommenderar starkt Kristoffer, han är hjälpsam & kunnig inom detta! Var lugna och lita på processen.
(Translated by Google)
Kristoffer helped me with a car dispute when I had bought a car from Riddermark AB and had no idea that the car had a defective engine. After a few months it just stopped working and they first avoided taking responsibility, until I got help from Kristoffer with a letter of demand & then a lawsuit. I highly recommend Kristoffer, he is helpful & knowledgeable in this! Be calm and trust the process.
Jag köpte en 4 år gammal bil där motorn rasa efter en vecka. Man kan tycka att ett så klockrent fall inte ska orsaka några bekymmer men oj vad fel man kan ha. Jag fick varken en lånebil eller häva köpet. Inga garantier eller egna försäkringar går in och hjälper vid ursprungsfel. Önskar att jag tagit hjälp av Kristoffer direkt! Har bara gott att säga om honom. Tog några dagar sen blev det en helt annan attityd från bilfirman och en hävning gick igenom. Så tacksam / Annika
(Translated by Google)
I bought a 4 year old car where the engine broke down after a week. You might think that such a neat case shouldn't cause any worries, but oh, how wrong you could be. I neither got a loaner car nor canceled the purchase. No guarantees or own insurances come in and help in the event of an original fault. I wish I had taken Kristoffer's help right away! Only have good things to say about him. Took a few days later, there was a completely different attitude from the car company and a cancellation went through. So grateful / Annika
Lisa vann mot biljätten: ”De ville skrämmas”
Vägrade återköpa bilen – trots allvarliga fel
Lisa Saari, 33, vann nyligen en tvist mot bilhandlaren Riddermark Bil. ”De kom med förslag via mejl och telefonsamtal som jag uppfattade som hot.”
Lisa Saari, 33, i Uppsala har nyligen drivit en rättslig process mot Riddermark Bil.
Nu avslöjar hon att företaget utsatte henne för påtryckningar hon upplevde som obehagliga.
– De ville skrämmas och få mig att ge upp. Jag har mått mycket dåligt av det här, säger hon.
I november tvingades en av Sveriges största återförsäljare av begagnade bilar, Riddermark Bil, betala skadestånd, rättegångskostnader, ränta och återbetalning på nästan 310 000 kronor. Detta på grund av ett motorhaveri på den Mazda CX-5 som Lisa Saari köpt av företaget. Bland annat ska bilen ha vibrerat och haft problem med värmepaketet. Den verkstad som undersökte bilen upptäckte ännu fler fel och bedömde att hela motorn behövde bytas. Men reparationen drog ut på tiden och fick Uppsalabon att vilja häva köpet, något som Riddermark Bil vägrade gå med på. Det fick i sin tur Lisa Saari att kontakta juristbyrån Fridlunds Juridik, som nischat sig mot biltvister, och ta fallet vidare till tingsrätten där hon efter ett års kamp mot biljätten till slut vann.
Tolkades som hot
Men innan domen föll hann det hända en hel del saker bakom kulisserna. Nu avslöjar bilägaren själv om de påtryckningar hon utsattes för.
– De rundade min jurist och kontaktade mig direkt i stället, trots att det inte var tillåtet. De kom med förslag via mejl och telefonsamtal som jag uppfattade som hot. När man står där själv mot ett företag som omsätter miljarder och som är van att driva tvister känner man sig väldigt liten, säger hon till Aftonbladet.
Lisa Saari visar några av de mejl som företagets chefsjurist Gabriel Westin skickat till henne. Efter att hon fått hjälp av Fridlunds Juridik mejlade han att Riddermark Bil var villiga att betala 200 000 kronor för bilen. Därefter kontaktade han henne återigen då Lisa Saari inte svarat honom i egen person utan nekat till erbjudandet via sin jurist. Gabriel Westin skrev att företaget ”finner avvisandet som mycket förvånande och att det kan innebära en stor privatekonomisk risk att inte godta erbjudandet och fortsätta driva en rättslig process mot bolaget”.
”Blev så rädd”
Chefsjuristen förklarade att rättegångskostnaderna kommer uppgå till minst 300 000 kronor bara för Riddermark Bil och att Lisa Saari utöver det kan behöva betala för sina egna rättegångskostnader.
– De sa även en massa andra fulgrejer. Till exempel att min jurist inte vill mitt bästa och att han vill ha en långdragen process så att han tjänar mer pengar.
Lisa Saari har tagit illa vid sig av mejlen och telefonsamtalen.
– Jag är student och hann så klart tänka att om jag behöver betala flera hundra tusen kronor, då går jag i personlig konkurs. Jag blev så rädd. Då är det lätt att vika ned sig och de vet Riddermark Bil.
Nu menar hon att företagets kontakt med henne var en strategi för att vinna en tvist de var dömda att förlora.
– De visste att jag hade all rätt på min sida och då var det här enda knepet att ta till. Det gick nästan hem, men jag är så glad att jag vågade stå på mig. Men det har varit otroligt jobbigt och påfrestande. Jag har mått så dåligt.
Kristoffer Fridlund, jurist på Fridlunds Juridik.
Kristoffer Fridlund, jurist på Fridlunds Juridik.
Foto: Sandra Penzo
Lisa Saaris jurist, Kristoffer Fridlund, berättar att det var djupt olämpligt av Riddermark Bil att runda honom i fallet med Lisa Saari.
– Det är inte straffbart, men strängt förbjudet för advokater enligt Advokatsamfundets riktlinjer. Men Riddermark, som har en helt egen juristavdelning, har hittat ett kryphål som innebär att deras juristavdelning jobbade parallellt med deras anlitade advokatbyrå för att genomföra det som byrån inte fick göra utan att det riskerar konsekvenser från Advokatsamfundet.
Saknade juridiskt stöd
Juristen menar att fallet visar hur långt en bilfirma som omsätter 10 miljarder kronor är beredd att gå mot en konsument, även i fall där det är uppenbart att de inte har rätten på sin sida. Hans uppfattning är att Riddermark Bil inledningsvis bestrider krav i hopp om att pressa fram billigare förlikningar, även när bolaget saknar juridiskt stöd.
– Det är ett cyniskt sätt att agera mot konsumenter. Att medvetet driva upp konfliktnivån och förlänga processen i hopp om att kunden ska ge upp, avslöjar ett djupare problem i företagets kultur och rutiner. Ett sådant beteende skadar inte bara de enskilda kunderna, utan även förtroendet för hela bilbranschen.
Kristoffer Fridlund uttrycker Riddermark Bil byggt en affärsmodell som bygger på en juridisk dragkamp och som utnyttjar trötthet och rädsla.
– Det är ohållbart och jag tycker det är en sak att titta på för våra styrande politiker. Bilhandeln måste börja se människorna bakom siffrorna. Varje kund förtjänar att behandlas med respekt, transparens och ansvar. Först då kan branschen återvinna konsumenternas förtroende.
”Informerar inte sina klienter”
Aftonbladet har varit i kontakt med Riddermark Bil och deras chefsjurist Gabriel Westin, som skickade några av mejlen till Lisa Saari. Han svarar att företaget ville informera henne om riskerna.
”Det är beklagligt om denna kund upplevt det som påtryckningar, vår enda avsikt har varit att hjälpa kunden att förstå risken då vi varit oroliga att kundens egna ombud inte förklarat detta”, skriver han i ett mejl.
”Sedvanligt med sekretess”
Läs hela artikeln och med Riddermarks kommentarer på Aftonbladets hemsida
De tar fajten mot bilhandlarna – så vinner du
Många av dagens bilhandlare säljer sina fordon på distans med en ångerrätt på 14 dagar. ”Därför kan det vara bra att ångra köpet omgående om du inte är nöjd vid ett distansköp” tipsar experten.
Här är bilhandlarnas värsta mardröm.
Nu är juristen Kristoffer Fridlund på jakt efter de företag som blåser dig som konsument.
I november fick Riddermark Bil betala skadestånd, rättegångskostnader, ränta och återbetalning för totalt hundratusentals kronor till en klient i Uppsala.
Aftonbladet har låtit experterna ge sina bästa tips till dig som också känner dig lurad.
Cirka 50 ärenden per år. Så många tar Kristoffer Fridlund och hans byrå Fridlunds Juristbyrå på sig. Företaget har specialiserat sig på tvister mot bilhandlare och har hittills vunnit alla mål som har med hävning av bilköp att göra.
Kristoffer Fridlund, jurist på Fridlunds Juridik.
– Det finns så många solklara fall där det inte är något tvivel om att konsumenterna har rätt. Många låter sig skrämmas, har inte orken eller känner inte till vilka rättigheter man har. Bevisbördan ligger hos bilbolagen men många gånger kör de här drakarna över sina kunder på ett hänsynslöst sätt. Trots att de vet att de gjort fel, säger han.
”Stod maktlös”
Ett bevis är Lisa Saari, 33, i Uppsala som bara hade haft sin Mazda CX-5 i några veckor innan bilen skakade och vibrerade under körning. En verkstad hittade ännu fler fel och ville då byta motor. Efter flera turer till verkstaden och ett konstaterat motorhaveri ville hon häva köpet. Hon diskuterade med säljaren Riddermark Bil i nästan ett års tid utan resultat. Sen blev hon less.
– Jag är student och hade köpt en bil för nästan ett par hundra tusen. Jag stod där helt maktlös med en bil som inte gick att köra. Jag kände mig tvingad att få professionell hjälp och hittade Kristoffer.
Tvingas betala 300 000 kronor
I stämningsansökan skriver Fridlunds Juristbyrå att Riddermark Bil ignorerade all e-post som Lisa Saari skickade. Sen struntade företaget även i de kravbrev som riktades mot dem. Men när fallet togs till domstol ville Riddermark Bil inleda diskussioner om förlikning, samtidigt som de rundade Lisa Saaris jurist och tog kontakt med henne själv med ett erbjudande, något som Lisa Saari inte gick med på. Istället tog hon och juristbyrån fallet till tingsrätten där Riddermark Bil dömdes att betala 108 150 kronor i rättegångskostnader, 13 427 i skadestånd, 14 345 i ränta och 174 295 kronor för bilen.
”Vill skrämmas”
Att företaget inte svarade på mejl, undvek kravbrev och rundade hennes jurist var en tydlig taktik, menar Kristoffer Fridlund. Ett tips till dig som konsument är att hålla ut och stå emot.
– De är mycket vana vid tvister och genom att hålla på så här chansar de helt enkelt på att du som kund ska ge upp längs vägen. De vill att det ska ta tid, särskilt när de vet att de inte har rätten på sin sida. De vill skrämmas och låta dig fundera, säger han.
– Det här fallet visar hur långt en bilfirma som omsätter 10 miljarder kronor kan vara beredd att gå mot en konsument, även i ett uppenbart fall. När ett fordon säljs med väsentliga brister har konsumenten rätt att häva köpet. Ingen aktör, hur stor den än är, står över lagen.
Dokumentera mera
Juristen förklarar att det är viktigt att reklamera bilen skyndsamt för att kunna vinna ett fall. Helst omgående, men senast inom två månader. Sedan ska du dokumentera så mycket som går. Något som Lisa Saari hade gjort och som bidrog till att Kristoffer Fridlund kände att han kunde vinna fallet.
– Spara dokument, skicka dina krav skriftligen via e-post och beskriv alla dina fel. Inte bara de största och mest kostsamma. Beskriv även noga vad det innebär för dig rent konkret att inte ha en bil, vad det orsakar dig för skada och hur det påverkar ditt liv.
Bo Ericsson driver Fordonsjuristen och är ledamot i Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Att dokumentationen ofta är helt avgörande är något som även juristen Bo Ericsson på Fordonsjuristen håller med om. Hans firma är också specialiserade på fordonsfrågor.
– Samla på dig så mycket bevismaterial som möjligt, i det ingår till exempel det som står i varudeklarationen och köpeavtalet. Men glöm inte annonsen, säger han.
I den kan säljaren kan ha lovat saker som denne sedan inte hållit.
– Det är vanligt att det till exempel står att bilen är fullservad. Men inte heller ovanligt att något har missats vid en service.
Ett måste
Bo Ericsson varnar även för ett misstag du inte bara får göra, om du ska vinna mot en bilfirma.
– Något som konsumenter gör ofta är att reparera bilen innan de kontaktar säljaren. Sen står de där med kvitton och tror att det ska hjälpa. Men har du reparerat den på egen hand har du förverkat din rätt till reklamation.
Ytterligare ett tips är att ta hjälp av en lokal konsumentvägledare.
– Man är ofta osäker och vet inte vad man ska säga eller hur man ska bete sig mot en bilhandlare. Finns det inte en konsumentvägledare där du bor kan du vända dig till Hallå Konsument hos Konsumentverket.
Kan skylla på verkstäderna
Kristoffer Fridlund förklarar vidare att du bör se till att bete dig väl och motta den hjälp som många bilfirmor trots allt erbjuder under en tvist.
– Det är vanligt att man till exempel blir erbjuden en lånebil under tiden som bilen undersöks i en verkstad. Motsätt dig inte sådant bara för att du är sur, det kan användas emot dig senare i en rättslig process.
Var även noga med att låta en verkstad felsöka hela bilen, inte bara de fel du som kund har upptäckt.
– De kan då konstatera vad som verkligen är felet och dokumentera det. Deras bedömning har betydelse. Dessutom försöker bilföretagen med tricks som att låta bilen undersökas på flera ställen och kan då kanske även skylla felen på verkstäderna, säger Kristoffer Fridlund.
Om du känner dig blåst - så här ska du göra enligt Kristoffer Fridlund:
1: Våga stå på dig
”Dra det till sin spets, ställ ultimatum och vik inte ned dig. Det handlar om att först förstärka sin förhandlingsposition, syna bolagen när de likt poker poängterar att de har en bättre hand än vad de egentligen har. Deras skrämseltaktiker är många gånger bara luftkanon för att ställa sig över konsumenten. Rädslan är konsumentens värsta fiende i tvist gällande hävning av bilköp.”
2. Gå inte oförberedd till en förhandling
”Skaffa kunskap om omständigheterna och säkra din bevisning. Om det föreligger osäkerheter kommer en bilhandlare som omsätter mycket kunna utnyttja det så att du accepterar ett sämre bud än vad de egentligen kan tänkas erbjuda.”
3. Spela in samtalet med bilhandlaren
”Så länge man själv delar i samtalet är det lagligt. Det kan vara bra att ha med sig vid en eventuell tvist och visa hur bilhandlaren presenterade fordonet vid köpet, även muntligen. Fråga om det finns ”en varudeklaration då dessa har en tendens att dyka upp senare med påståenden om att konsumenten fått del av den tidigare med information om fel.”
4. Var noga med felsökningsrapporten från en verkstad
”Det är något av den viktigaste bevisningen att säkra som konsument. Du ska kunna bevisa att ett väsentligt fel föreligger vilket är ett måste för att kunna häva ett bilköp i rätten. Låt en opartisk verkstad undersöka fordonet och skriva en rapport som anger konstaterade fel, vad som behöver åtgärdas och vad åtgärderna kostar. Det finns möjligheter att få ersättning för kringkostnader såsom bärgningar och felsökningar i tingsrätten.”
5. Glöm inte ångerfristen
”Många bilhandlare, som till exempel Riddermark Bil och Carla, säljer sina fordon på distans. Ångerfristen är 14 dagar om information om ångerrätten har getts av bilfirman. Riddermark informerar vanligtvis i sina avtal om ångerfristen så där får man räkna med att ha 14 dagar på sig att ångra köpet. Därför kan det vara bra att ångra köpet omgående om du inte är nöjd vid ett distansköp.”
5. Begär om ett så kallat mjuk stupstock
”Det kan du göra när ärendet når tingsrätten. Det innebär i princip att det blir svårare för bilhandlaren att inkomma med bevisning, så som felsökningsrapporter och egna mekaniker som vittnen vilket de annars kan göra dagar innan rättegången för att överrumpla.”
6. Överväg att ta ärendet hela vägen
”Enligt rättegångsbalkens regler är domstolen skyldig att verka för att parterna ska förlikas. Detta märks särskilt vid muntliga förberedelser. Det kan vara en bra idé att ta det med en nypa salt när tingsrätten pratar om hur bra det är att ge och ta och komma ihåg att tingsrätten inte prövat ärendet är förrän efter huvudförhandlingen. Kom ihåg att du är en skyddsvärd konsument. Gör en rimlig riskbedömning för att bedöma om ärendet har stora chanser till rättslig framgång.”
7. Kan vara fördelaktigt med kreditlån
”Bankerna brukar vara hyggliga att frysa lån under tvist med bilhandlare. Skulle en mindre bilhandlare sen gå i konkurs finns det en möjlighet att ställa samma krav mot banken som vanligtvis betalar.”
8. Läs igenom avtal och varudeklarationer noga
”Bilhandlare kan smyga in text som att kunden har tagit del av varudeklaration och att fordonet säljs som reservdelsbil, med mera.”
9. Ta ärendet via domstol
”Kan vara bra för att på så sätt få en vunnen dom som man genom Kronofogden sen kan få in pengarna från bilfirman ifrån. Om det föreligger stora tveksamheter om rättslig framgång kan det ändå vara en god idé att själv driva ärendet hos ARN i stället för till tingsrätten. Men då är man själv utan jurist och har inte samma möjligheter att åberopa muntlig bevisning och sakkunniga mekaniker vilket kan ge bilhandlaren ett visst övertag. Om tvisten är mindre än 30 000 kronor är det bättre att ta det via ARN för då står inte bilfirman för dina rättegångskostnader för jurist även om du vinner.”
– Exceptionell hjälp vid tvist om bilköp
Jag anlitade Kristoffer i samband med en tvist om hävning av bilköp mot Riddermark Bil AB. Trots att bilen hade tydliga fel vägrade Riddermark att ta ansvar, och ignorerade till och med stämningsansökan.
Kristoffer var exceptionellt skicklig – tydlig, strategisk och trygg i varje steg. Jag fick snabb och kontinuerlig återkoppling, tydlig information och konkret vägledning genom hela processen. All kommunikation höll hög juridisk kvalitet, och jag kände mig fullt skyddad från början till slut trots hotfulla mail ifrån Riddermark Bil.
Till slut medgav Riddermark Bil AB allt i domstol, och vi fick en tydlig dom emot dem. Tack vare Kristoffers arbete kunde jag häva bilköpet på ett korrekt och rättvist sätt, trots motpartens ovilja att samarbeta.
Jag är extremt nöjd och rekommenderar Kristoffer varmt till alla som behöver juridisk hjälp vid bilköpstvist, särskilt när det gäller hävning av bilköp och konsumenträtt.
En otroligt trygg, kompetent & stöttande jurist.
(Translated by Google)
– Exceptional help in a car purchase dispute
I hired Kristoffer in connection with a dispute about canceling a car purchase against Riddermark Bil AB. Despite the car having obvious defects, Riddermark refused to take responsibility, and even ignored the lawsuit.
Kristoffer was exceptionally skilled – clear, strategic and confident at every step. I received quick and continuous feedback, clear information and concrete guidance throughout the entire process. All communication was of high legal quality, and I felt fully protected from start to finish despite threatening emails from Riddermark Bil.
In the end, Riddermark Bil AB admitted everything in court, and we received a clear verdict against them. Thanks to Kristoffer's work, I was able to cancel the car purchase in a correct and fair manner, despite the other party's unwillingness to cooperate.
I am extremely satisfied and highly recommend Kristoffer to anyone who needs legal help in a car purchase dispute, especially when it comes to canceling a car purchase and consumer law.
An incredibly confident, competent & supportive lawyer.